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Una vez realizado el pedido y el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de este, así como un WhatsApp y los detalles de la compra, puesto que todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización bancaria, el proceso de compra inicia con dicho correo, si en 48 (cuarenta y ocho) horas el usuario no ha recibido el correo de confirmación de compra, deberá ingresar a su cuenta del sitio web, para revisar el estatus del pedido. POLÍTICAS DE ENVÍO. 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Solo aplica, cuando el producto no es lo que pidió o el producto llegó con defecto de fábrica, a lo cual, el usuario, deberá realizar el embarque del producto incorrecto y posteriormente se realiza reembolso de su dinero o el producto defectuoso se cambia por uno nuevo, sin embargo, deberá de comprobar dicha situación a través de evidencia fotográfica, si un producto no es como se describe, la única solución es devolverlo sin haberlo utilizado. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados sin su embalaje original, incompletos, estropeados, o sucios por parte del usuario, por lo que, le recomendamos que siempre verifique las condiciones de compra antes de realizar el pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a los productos, se podrá realizar el reembolso cuando no reciba su paquete, el paquete llega equivocado o roto. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE E-COMMERCE. 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